UNSERE ÜBERZEUGUNGEN

Kernwerte der Ertl-Gruppe

ÜBERZEUGUNGEN:

Unsere Handlungsmaximen, Qualitätsversprechen und Leitgedanken sind die Grundlage für unseren Erfolg. Erfahren Sie mehr über unser Kundenverständnis, das Servicedenken unserer Mitarbeiter und vieles mehr...

 

DER KUNDE IST KÖNIG

All unser Tun und Handeln erfolgt unter dem Gesichtspunkt unseren Kunden mit unseren Dienstleistungen zufriedenzustellen und einen echten Nutzen zu bringen. Durch bestmögliche Qualität unserer Beratung, einer gewissenhafte Arbeitsweise und der angebotenen Renault-Dacia und Škoda Produktpalette ergibt sich ein Dienstleistungsangebot, das den Kundenerwartungen nicht nur gerecht wird, sondern sie übertreffen. Durch kontinuierliche Verbesserungen optimieren wir unsere Dienstleistungsqualität stetig, nur so kann eine uneingeschränkte Kundenzufriedenheit erreicht und die Kundenloyalität gesteigert werden.

 

SERVICEBEREITSCHAFT BIS INS DETAIL

Unsere Servicebereitschaft erleben Sie bereits an unserer Dialogannahme. Gemeinsam mit einem unserer Serviceberater wird Ihr Fahrzeug begutachtet und die notwendigen Handlungen besprochen. Durch ein gut sortiertes Lager mit ständig bevorrateten Originalteilen und -zubehör, einem 24 h Annahmeservice, sowie ein umfangreiches Leihwagenangbot ist Ihre Mobilität sicher gestellt. Unsere Automobilverkäufer beraten Sie umfassend zu den Themen Finanzierungen, Leasing, Versicherung, und Zusatzgarantien.

Struktur & Wirtschaftlichkeit: Unser Unternehmen ist mit einer flachen Organisationsstruktur und definierten Verantwortungsbereichen klar gegliedert. Unsere Preise sind marktgerecht, dienen der Kostendeckung, sichern die wirtschaftliche Zukunft des Unternehmens und erhalten gleichzeitig die Arbeitsplätze.

 

IM TEAM SIND WIR STARK

Im Team mit all unseren Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit pflegen wir eine offene, loyale, und zielführende Kommunikation. Zudem ist unser Betriebsklima geprägt von Motivation, gegenseitiger Unterstützung und dem gemeinsamen Erfolgswillen. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Leidenschaft – Ihre Mobilität.

 

UMWELT- und KLIMASCHUTZ

Der Umwelt- und Klimaschutz stellt für uns eine Verpflichtung unseren Kindern gegenüber dar. Deshalb ist es für uns eine Selbstverständlichkeit alle Umweltnormen zu achten und mit gutem Beispiel voran zu gehen. Die Entsorgung unserer betriebsbedingten Abfälle erfolgt über zertifizierte Entsorgungsfachbetriebe. Der Beitrag unseres Autohauses zur Verbesserung der Schadstoffemission ist die Nachrüstung von Kaltlaufreglern bzw. City-Filtern bei älteren Fahrzeugen. Damit ist es bei verschiedenen Fahrzeugen möglich, die bestmögliche Feinstaub-Plakette zu erhalten.

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